Mode d'Emploi Ligne neuf Box
1. Utilisation de votre ligne téléphonique neuf Box
Découvrez maintenant la très large gamme de services de confort que vous propose votre ligne Neuf Box.
Attention : Ces services ne sont disponibles que lorsque la diode 9 (TEL) est allumée.
2. Principes généraux
Les services sont activables et désactivables en ligne. Cliquez sur « ligne Neuf Box » pour y accéder.
Vous pourrez connaître l’état de chacun de ses services.
3. La présentation gratuite du numéro appelant, pour savoir qui vous appelle
Le numéro de la personne qui vous appelle s’affiche sur l’écran de votre téléphone branché au modem Neuf Box (sous réserve de compatibilité de votre téléphone avec ce service).
4. Abonné Absent
Pour gérer vos absences : avec ce service, un correspondant qui cherche à vous joindre obtient un message expliquant que vous êtes absent.
5. Ne pas déranger
Pour ne pas être dérangé : avec ce service, un correspondant qui cherche à vous joindre obtient un message expliquant que vous souhaitez ne pas être dérangé.
6. Restriction de présentation d’identité
Pour téléphoner sans indiquer son numéro : le numéro de votre ligne Neuf n’apparaît pas sur le téléphone de votre correspondant.- Pour activer le service lors d’un appel en particulier : composez le 3651 suivi du numéro appelé.
7. Rejet des appels anonymes
Pour n’être appelé que par des correspondants identifiables : avec ce service, un correspondant ayant activé le service « restriction de présentation d’identité » ne pourra pas vous joindre mais obtiendra un message le prévenant que vous refusez les appels sans présentation du numéro.
8. Transfert sur occupation
Lorsque vous activez ce service, et qu’un correspondant cherche à vous joindre alors que vous êtes déjà en ligne (c’est à dire occupé), votre correspondant est automatiquement renvoyé vers le numéro de votre choix.Attention ! Vous payez l’ensemble des communications renvoyées vers le numéro de votre choix selon le tarif Neuf en vigueur (sauf dans le cas d’un renvoi vers la messagerie vocale).
9. Transfert sur non-réponse
Lorsque vous activez ce service, et qu’un correspondant cherche à vous joindre alors que vous ne répondez pas, votre correspondant est automatiquement renvoyé vers le numéro de votre choix au bout de 4 sonneries.Attention ! Vous payez l’ensemble des communications renvoyées vers le numéro de votre choix selon le tarif Neuf en vigueur (sauf dans le cas d’un renvoi vers la messagerie vocale).
10. Rappel du dernier appelant
Pour rappeler le dernier correspondant ayant cherché à vous joindre et auquel vous n'avez pas répondu.- Pour utiliser le service rappel du dernier appelant : composez 3131 et suivez les instructions (touche 5 pour appeler le dernier correspondant).
11. Double appel
Si vous êtes en communication, vous pouvez émettre un deuxième appel :- En mettant le premier appel en attente en tapant R.
- Puis en tapant le numéro de votre deuxième correspondant après la tonalité vous y invitant.
- Vous pouvez ensuite passer d’un appel à l’autre en tapant R2.
- Si vous libérez un des deux appels en raccrochant votre combiné et si un appel est encore en cours, le téléphone sonne et vous pouvez reprendre l’appel.
- Si un de vos correspondant libère l’appel, vous passez automatiquement en communication avec le correspondant resté en attente.
12. Signal d’appel
Si vous êtes en communication, vous pouvez entendre un premier bip puis un bip de rappel qui vous indique qu’un correspondant cherche à vous joindre. Vous pouvez alors prendre ce deuxième appel en tapant R2.- Le premier correspondant est alors mis en attente.
- Pour passer d’un correspondant à l’autre, vous devez taper R2.
- Si vous libérez un des deux appels en raccrochant votre combiné et si un appel est encore en cours, le téléphone sonne et vous pouvez reprendre l’appel.
- Si un de vos correspondant libère l’appel, vous passez automatiquement en communication avec le correspondant resté en attente.
Priorité par rapport au renvoi sur occupation : Le signal d’appel est prioritaire par rapport au renvoi sur occupation. Si vous êtes déjà en ligne et qu’un deuxième correspondant cherche à vous joindre, vous allez entendre le signal d’appel, le deuxième correspondant ne tombera pas sur votre renvoi (messagerie par exemple).
13. Conférence à trois
Si vous avez deux appels en cours, un en attente et un actif, vous pouvez taper R3 pour faire une conférence avec vos deux correspondants.- Si vous raccrochez, tous les correspondants sont libérés.
- Si un de vos correspondants raccroche, vous restez en communication avec le deuxième correspondant.
14. Messagerie vocale
Ce service est disponible uniquement pour les clients disposant de l'option ligne Neuf Box.Vous devez d'abord l'activer en suivant la procédure en ligne sur " Messagerie vocale " puis consulter le guide rédigé à cet effet qui vous présente le voicemail Neuf.